Entrega grátis

Perguntas frequentes

Quais são os tempos de envio dos seus produtos?

Levamos de 1 a 2 dias para processar seu pedido e, em seguida, de 1 a 3 semanas para entregá-lo a você.

 

Você envia para todo o mundo?

Sim absolutamente. Nós enviamos para todo o mundo.

 

De onde enviamos seu produto?

Nosso depósito intermediário fica na FRANÇA. Nossos depósitos internacionais estão localizados nos Estados Unidos e na China.

 

Vocês fornecem informações de rastreamento / rastreamento de produtos?

Sim, aguarde 3 dias após o seu pedido e pergunte-nos por e-mail em:

custom@jollyspainrelief.com

Faltam alguns itens no meu pedido, o que está acontecendo?

Nossos produtos são enviados separadamente de acordo com seu pedido. Se contiver, por exemplo, itens de dois depósitos diferentes, haverá, portanto, duas remessas. O restante do pedido provavelmente chegará em breve.

 

Recebi um item danificado. O que eu posso fazer?

Lamentamos ouvir isso. Basta nos enviar uma imagem do item danificado em questão para o endereço de e-mail:

custom@jollyspainrelief.com  e nós lhe enviaremos um item de substituição semelhante assim que possível.

 

Ainda não recebi meu pedido. Por que está demorando tanto?

Pedimos desculpas pelo atraso. Às vezes, o transporte internacional pode demorar mais do que o esperado devido ao desembaraço aduaneiro. Em vez disso, você pode rastrear seu pedido e ver onde ele está a qualquer momento. Se você ainda acha que precisa de ajuda para rastrear sua encomenda, ou gostaria de perguntar sobre isso, entre em contato conosco por e-mail:

custom@jollyspainrelief.com 

 

Você tem uma política de reembolso?

Fazemos nosso melhor para resolver quaisquer problemas que nossos clientes possam ter com seus itens online. Se você ainda deseja receber um reembolso em seu pedido, podemos, naturalmente, concluir o pagamento, caso o recurso seja feito dentro de 30 dias a partir da data do pedido e o (s) produto (s) em questão não estejam à venda. . Para obter mais informações, leia mais sobre nossa política de reembolso

https://jollyspainrelief.com/fr/policies/refund-policy 

 

nossas garantias

ENTREGA GRÁTIS

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A entrega rastreada é gratuita

30 DIAS

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Garantia de devolução de dinheiro

99% SATISFEITO

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Nossos clientes nos avaliaram 4,8 / 5

PAGAMENTO SEGURO

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